编者按：本文来自微信大众号“蛋解创业”（ID：manjiechuangye），作者 惟乔，36氪经授权发布。
向优异的同行学习，可谓成功的捷径。
可是，老板都很精明。
让职工学习海底捞服务员的服务形式，自己却不学习海底捞的运营管理形式。都想给最低的薪酬让单个职工连歇息的权力都没有。成果职工不乐意，做做姿态。这不或许成功。
但即便有学得好的，餐饮范畴不或许再有第二个海底捞。
为什么？
由于仿照同行，本便是个过错的挑选。
7-Eleven从不仿照其他公司，制止职工观赏学习其他品牌连锁便当店；雷军做小米专卖店，也从未到OPPO或许VIVO的店去观赏过。7-Eleven创始人铃木敏文在《零售心理学》这本书中提醒了立异的底层逻辑。
产品爆火即巅峰，仿照只需一场空
前史上有许多著名企业都是靠仿照成功的，比方Zara，产品全赖抄，成了全世界最凶猛的快时髦服装品牌。
但那是物质匮乏年代的产品，他人做出爆款，立马仿照，也或许成功。
由于物质匮乏时是卖方商场，商家说了算，顾客有得用就不错了。
而现在是这样吗？
不是吧。现在是买方商场，顾客有太多挑选了。他不喜爱你的产品，你就卖不出去，只能破产倒闭。
也正由于物质过剩，产品太多，顾客才会不断追逐新事物，喜爱领会各种别致、从来没见过的。
当某款服装成为爆款后，咱们都去仿照追逐，他们即从众，又寻求异乎寻常，很快就会厌恶，去寻求另一个新目标。
喜新厌旧是人的赋性。
任何一款产品都会让顾客生腻，仅仅时刻问题。
曾经或许是3-5年才会厌恶，现在大约只需半年乃至更短。你看抖音之前爆红过的店，现在还有多少还着活。
假定咱们把产品的生命周期绘成一条曲线，如下图所示。
你做火一款产品，立马要投入研制新品，这样才干够在阑珊前期就用另一款爆品来接力，才干持续坚持高销量。
而假定你去仿照爆火的同行，比及规划、工厂出产，运到店里上架，每天出售都在持续下滑，怎么或许赚到钱。
或许靠途径资源能赚一波钱，但都是快钱，不能耐久。
命运好能赚点钱，命运欠好，遇到本年这种疫情，你连房租、人工成本都给不起。
而那些具有立异才干的品牌，持续研制新产品，做出差异化，才有或许留住顾客。即便遇到疫情，康复正常后也能快速康复营收水平。
立异是这个年代仅有低成本，高回报的立异。
不是一切的立异都有用
立异可分红两种，一种是晋级原有产品，把A变成A+；另一种是发明一个全新的产品B或许C。
第一种方法归于前定调和。
前定调和是指，“任何人都依照预订的进程行进开展，一切举动的成果也皆与预期无异”。
也便是说，把A变成A+，顾客不会感到惊喜。
这种立异作用就不显着。
最显着的比如便是智能手机，每半年更新一款，iPhone都出了11代，小米出了10代，每一代都是A+。现在，手机饱满，每出一代销量都不怎么样，要不罗永浩怎么做不下去。
假定有一个厂商，出产出全新的手机，又让咱们顾客喜爱，那必定会大受欢迎，就像当年乔布斯推出iPhone第一代。
实在凶猛的立异，便是打破前定调和，发明一个全新的B或C。
7-Eleven：便当店+三餐便是一个比如。
2005年左右，日本便当店成绩遍及大幅下滑，媒体都以为商场饱满，想要增加，有必要开辟海外商场。
便当店的前定调和是：服务年轻人，成绩主要靠饭团、便当推进。
而7-Eleven调研了商场消费结构改动，发现老龄人群、独身人群、女人工作人群增多，依据他们的需求，推出便当店+三餐形式，大获成功。
喜茶的芝士奶盖茶也是一个比如，它是改动元素组合的立异。芝士、奶盖、茶都是最常见产品，把它组合在一起，便是史无前例的产品。
高质量仍是便当性？
一切的立异都离不开一个魂灵问题，要高质量，仍是要便当性？
这是两个此消彼长的要素，高质量很难做到便当，便当很难做到高质量。留意，廉价也是便当的一种。
究竟应该侧重哪一方呢？
大都商家挑选贱价，由于简单，但全体来看这类商家最不简单。
假定注重价格与注重质量的顾客别离占60%和40%，实在数据大约也是这样。
绝大大都卖家挑选售卖贱价产品，那么，90%的卖家去竞赛60%的顾客，而只需10%的卖家去竞赛40%的顾客。
这导致贱价商场很快饱满，商家不得不开端价格战，价格战伤敌1000自损800，咱们都赚不到钱。
而服务40%寻求质量的顾客，只需10%的商家，竞赛更小，活得更润泽。
可是吧，实在优异的商家是即寻求高质量，又寻求便当性，这就有必要得说小米。雷军把手机的赢利压到极低，质量还不错，在手机范畴找到了他的方位，他才成功的。
所以最优异的做法是：以高质量为纵轴，便当性为横轴，在这范围内，挖掘出竞赛对手未曾进入的空白地带，完成差异化。
创始人要像打太极，在高质量和便当性之前寻觅平衡。
成功是一个人的纠缠
要打破前定调和，肯定不是一件简单的事，尤其是针对那些现已取得必定成功的人。
人总习气总结曩昔成功的经历，站在前史经历的延伸线上考虑。人们心里总想着，已然曩昔都能成功，未来照搬也必定能够。
可是经历一般只能在曩昔的环境中成功，现在是新环境，不必定适用。
有的人放不下体面，无法做到像一个小学生相同去学习。总感觉自己做成过什么，很牛逼，就会一向牛逼下去。一向端着，乃至把改动推到自己的对立面。
还有的人，现已构成思想定势，不是不知道改动，而是看着改动也发现不了。
这都是一个人慵懒的表现。
成功是一个人的自豪，能拿出去吹嘘逼的，但成功也是一个人持续向上开展的纠缠。
怎么才干具有“打破前定调和”的思想？
你有没有发现，推翻职业的往往是那些缺乏经历的外行人，他们能跳出职业惯例和前史经历，应战困难立异。
所以假定你是内行人，最好能清空自己的大脑，把自己当成一个外行去看问题，当成一个一般顾客去看问题。你会发现许多往常在工作中发现不了的问题，有机会去改进它们。
举个比如，北方超市卖肉、卖生果，永远都是大份的。一块肉最轻的也有一斤多，鸡从不砍一半，更别提四分之一，香蕉七八根起步。这关于独身人士来说，十分不友好。所以便当店推出的小份生果，招引了这群人，但便当店不卖肉。
而现在独身人群渐渐的变多，有很大一群人对小份量有需求，没理由抛弃他们。超市运营者却没有看到这一点，没人做出改动。
假定他们能站在顾客的视点去看问题，很简单就能发现这一点。
这么来看，肯定不能把一群人关在办公室搞脑筋风暴，那样是想不出点子的，想出来的也是A+或许同行玩烂的，好的点子都是要融入日子中去想。
你也不能写个问卷让顾客去填他们要想什么，有必要亲身去领会。由于顾客也不清楚自己要什么他们有必要看到产品，才清楚自己要不要。
所以，天天盯着同行看去仿照他人，不如好好研讨顾客的行为习气。
尽管进程很单调，收效不如仿照来得快。但只需一直遵循和堆集普通的事，终将会在某个时刻点到达爆发点，由普通造就不普通。
铃木敏文在他的书《零售心理战》中具体的介绍了他40多年零售的经历，铃木敏文被称为日本新运营之神。日本人一向对产品最挑剔，有人说拿下日本商场，就能拿下全世界。想要做好零售，引荐重复阅览，每读一次都或许取得新的感悟。
