编者按：本文来自微信大众号“德外5号”（ID:dewaiwuhao），36氪经授权发布。
来历：whatsnewinpublishing,Twipe
作者：Faisal Kalim
编译：王涵
Twipe公司近来发布的《养成新闻产品的习气》陈述数据显现，关于渠道来说，阅览行为到达每月10次的用户，其留存率要比普通用户高出50%。用户养成每天阅览的习气，将使渠道的用户丢失率下降37%。Twipe对人们怎么养成阅览习气的行为进行专项研讨，并参阅欧洲和美国几家抢先媒体安排的相关研讨成果，终究出具此陈述。
01 让行为变成习气，为何如此重要？
该陈述主张媒体人设法鼓舞订阅用户，培育用户在自有渠道的阅览习气，使其阅览行为到达每月不少于10次。研讨发现，一旦用户构成了每天阅览某个渠道内容的习气，那么该渠道的用户丢失率将会下降37%。此外，经过比照三个不同渠道新增订阅用户的数据发现，对渠道来讲，推出订阅服务首周的用户留存率非常要害；一般来说，第一周阅览该渠道内容三次以上的订阅者，其留存率高出其他用户50%。
该陈述还主张，媒体人应该注重渠道与订阅用户的互动行为。想要读者为其渠道内容消费的媒体，需求花费较长的时刻，来引导用户养成固定阅览的习气，一同频频鼓舞他们运用渠道上的数字产品。人们往往需求66天才干构成一个新的习气，而渠道将用户行为转变为用户习气的要害所在，却是坚持每周三次的互动频率。
图注：研讨发现，引导用户养成一个新的习气往往需求66天（来历：Twipe陈述，下同）
“以一杯咖啡和一份报纸敞开夸姣的一天”，这是新闻媒体引导用户养成的习气之一。Twipe的媒体构思分析师Mary-Katharine Phillips表明，新闻媒体拿手为受众供给多元的内容套餐，现在的新闻产品涵盖了新闻、文娱、猜谜、数独等多个领域，这些内容成功招引了全球用户每天均匀花费20-30分钟进行阅览。
互联网的诞生使新闻媒体的境况发作改动。新闻媒体被逼将文章发布在充满着海量信息的网络中，去争夺用户的注意力。但在互联网环境中，在线读者不光能够自由选择想要阅览的内容，并且还能自主规划阅览的界面，特别当更加风趣的视频内容开端鼓起，用户阅览数字新闻的时长开端大幅下降。
此刻，新闻媒体不得不再次踏上自我改造的新征途。《卫报》(The Guardian)依托读者赞助，推出了一些立异性的产品；《泰晤士报》运用数字管家James推出新的战略，依托培育用户阅览数字新闻的习气，来增加公司的订阅收入。
图注：《泰晤士报》数字管家James的运转形式为在搜集用户数据的基础上，完结内容的个性化引荐
图注：《泰晤士报》和《周日泰晤士报》凭仗数字管家James的一系列算法，大幅提升了用户参加度，并运用户丢失率下降49%
02 新闻人能够探究的新领域
Phillips表明：“现在简直一切媒体安排都致力于了解用户习气，并依照每个用户习气及时调整自家的媒体产品。”
最近The Telegraph安排上线了一个名叫“习气方案”(Project Habit)的新产品。此前该公司设立了一个方针，即在2023年前堆集1000万注册用户以及100万订阅用户。为了推进方针完结，本年公司上线了这一新产品。
注：用户每月的阅览天数与退订率之间的联系曲线
职业专家Charles Duhigg和Nir Eyal以为，渠道能够终究靠尽心规划的习气循环，包含触发器、头绪、举动、出资、巴望、可变报答等，来引导用户养成新的习气，该陈述还指出，时刻是新闻媒体养成用户习气的要害一环，由于大部分用户会在吃早餐时或许在此之前，开端阅览最近发作的新鲜资讯；此外，所在地的重要性也不行忽视，拿通勤族来说，他们一般有着固定的通勤道路，在通勤时段，他们不是在地铁上就是在私家车内；而空间是媒体人应该深化发掘的另一个要害要素。
03 在创立新产品时运用杠杆
据Nir Eyal介绍，习气养成的触发要素大致上能够分为内部和外部两种。不少媒体在APP上设置了音讯推送功用，以引导用户阅览渠道文章，这一行为就归于外部触发要素的领域。而内部影响往往会遭到外在触发要素的影响，然后唤醒受众某种内涵的情感，而这些情感也有助于用户习气的养成。不论用户发生了无聊的感觉，对文娱、求知的巴望，仍是只是想与别人一同共享好音讯的内涵激动，这些内涵需求都在推进用户与内容发生链接。
图注：新闻产品的功用与构成受众习气要素之间的联系
新闻媒体在拟定战略或推出新产品时，应该多运用这些触发点，以更好地满意用户的多样化需求。《卫报》为通勤者定制的“LabRdr”应用程序，因奇妙地填补了用户在上下班时刻内的无聊韶光，而大受商场欢迎。
04 小改动促进大收益
Nir Eyal表明：“假如要出产人们脍炙人口的产品，那么就必定要将受众置于出产的过程中。习气养成类产品有时机完结增值——用户与产品的互动频率越高，后者的价值将更加凸显。”
用户与产品的互动行为包含：下载APP，为网页文章增加书签，在网站上完善自己的用户个人信息，定制自己的阅览喜爱，参加内容谈论等。媒体不光要尽力引导用户发生与产品互动的行为，还要协助用户树立一种杰出的产品运用感，然后鼓舞读者不断重复阅览同一渠道的内容，直到他们树立起阅览此渠道的习气，并决议订阅停止。该陈述数据显现“每周三次拜访同一渠道内容的用户，其订阅的可能性要比其他用户高出8倍”。
注：用户月活泼天数与渠道用户丢失率之间的联系
05 在安排中整合习气思想
研讨人员发现，新闻安排招引读者并将他们转化为订阅者，通常会运用两种做法：一是， 树立专心于培育读者习气的企业文化；二是， 不断推出新产品防止用户发生审美疲劳。比方：《每日电讯报》(The Telegraph)推出的“用户习气养成项目”(Project Habit)，以及WhatsApp向听众供给的每日音频简报。《每日电讯报》的产品总监马蒂亚斯·杜歇(Mathias Douchet)曾召唤，让更多的职工参加“用户习气养成项目”，然后让习气思想完全融入到公司企业文化中。
此外，该公司专门为通勤者规划了WhatsApp音频简报，这中心还包含两分钟的音频，并顺便与之相类似的文章引荐的链接，使他们的内容在通勤时段更简单被消费。研讨发现，运用WhatsApp简报的用户转化为付费订阅用户的可能性，比普通用户高出12倍；经过增加相关阅览链接，WhatsApp简报用户的均匀阅览量翻了一番。
各新闻安排尽力树立读者阅览习气的一同，也肯定不能忽视其负面效果——滋长用户养成坏习气。比方，单个新闻安排为完结公司的短期订阅方针，而采纳贱价竞赛战略，全额订阅览者看到以活动价订阅的读者，简单发生一种不平衡的心思，然后导致老用户丢失严峻。
